win10系统中自带有小娜助手，然而有时候需要为小娜下载语音语言包，但是却提示体积100M，于是进行下载，可是好几天了进度仍然没有变化，这是怎么回事呢，经过分析是网络故障或者杀毒软件拦截引起，这就给大家带来win10系统下小娜无法下载语音语言包的详细解决步骤。
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步骤如下：
1、打开开始菜单 -- windwos 系统 --命令提示符 ，在命令提示符上单击鼠标右键选择“以管理员身份运行”；
2、打开命令提示符之后，我们在框中输入netsh winsock reset 命令 按下回车键执行该命令；
3、然后点击开始菜单 -- windows 系统 ，点击打开 控制面板 ；
4、打开控制面板后我们点击【程序】下面的【卸载程序】按钮；
5、打开卸载或更改程序 界面之后找到 杀毒软件，单击右键。选择【卸载】，将所有杀毒软件以及防火墙软件都卸载掉！
6、操作完成后重启一次计算机相信就可以正常下载语言包了！
以上就是win10系统下小娜无法下载语音语言包的详细解决步骤，如果你有遇到一样情况的话，不妨可以采取上面的方法步骤来进行解决吧。